双十一前夕,王小姐发现家中的智能音箱get了一个新技能:抢红包。在天猫精灵上设定一个“红包闹钟”,说话就能抢到红包;

最近汇率波动大,和一年前相比,往来大陆港澳之间做生意的李先生更习惯于把汇率查询的事儿抛给家里的智能音箱,“能动嘴解决的事情,为什么要动手?”

上述这些刷新体验的场景,正在渗透到越来越多中国用户的日常:

“天猫精灵,快叫爸爸起床……”

“帮我定一个明早 7:30 的闹钟……”

“北京天气怎么样,有雾霾吗……”

“给妈妈播放几首红歌……”

AI语音助手,已经从过去“傻傻听不懂”,到现在细碎琐事都能回答。而智能音箱的技能获得,根本上和各大厂商在这一市场的研发投入、补贴混战不无关系。

2018年是智能音箱产业大年,我们在市场上见到了无数新玩儿法:大幅降价、家庭套装加上密集的新品发布节奏,几乎将这个市场上来的更早的那些创业品牌们挤出了市场。

2018 年 3 月,小米推出小爱 mini 音箱,售价 169 元,随后价格被调整到 99元;

2018 年 3 月,百度和小鱼在家联合发布 599 元的带屏智能音箱;

2018 年 4 月,腾讯发布腾讯听听音箱,售价 699 元;

2018 年 5 月,阿里巴巴新款智能音箱方糖,售价199元,促销价格 89 元;

2018 年 6 月,百度发布小度智能音箱,定价 249 元,尝鲜价 89 元;

......

当语音助手在手机上的尝试成为“鸡肋”,面向家庭场景和车载场景的AI助手开始兴起;卖掉音箱这件事,也考验着平台们的脑洞。

人工智能梦想需要分几步实现?“先放一台智能音箱到用户家里。”

进入家庭,就是阿里巴巴人工智能实验室总经理浅雪定义的“普惠AI ”。这也是为何双11大节的巨大流量,成为阿里巴巴完成其普惠AI的绝佳时机。以天猫双11的卖法为例,无论是选购智能门锁、智能灯泡、网络盒子甚至是想要“收集蚂蚁森林能量”,你都可以搭载天猫精灵“方糖”小音箱,把“智联套装”装入购物车。

智能音箱市场爆发的“中国速度”不可小觑。

从产品出现的时间来看,中国智能音箱产品的诞生,较亚马逊第一台 Echo 发布,足足差了2.5年时间,但与过往 PC 和智能手机的落后追赶所不同,中国智能音箱市场,已经成为了阿里巴巴、小米、百度等巨头们最新的角斗场,根本没有Echo、Google Home 的立足空间。
canalys截止2018年11月的出货量排名,天猫精灵

Canalys 发布的2018年第三季度出货量排名,天猫精灵AI智能音箱排名第一

而这其中,攻势凶猛的天猫精灵已经摘得了“最受用户欢迎的中文AI助手”。

据全球权威市场调研机构 Canalys 发布的2018 年第三季度中国智能音箱市场报告数据,中国市场出货量达到 580 万台, 环比增长 1.0%,其中,阿里巴巴旗下天猫精灵AI智能音箱排名第一;这已经是天猫精灵连续四个季度在中国市场排名第一;在刚刚结束的双11狂欢中,天猫精灵方糖更是成为消费电子行业单品销量排名第一名。

你可能不知道,天猫精灵诞生到现在,也只有五个季度的时间。

为了这台打折价“69”元的小音箱,你知道阿里有多拼吗?

阿里做音箱,到底有多拼?

6个月,这是阿里研发第一款智能音箱天猫精灵X1的时间。

而300万台销量,阿里巴巴花了半年拿到这一成绩单——实现同样的销量目标,亚马逊整整花了一年半时间。

在智能音箱市场,阿里不是进入最早的,却是决策迅速、落子最快的一个。在阿里巴巴达摩院成立之前,2016 年年底,阿里内部就已经决定要入局智能音箱行业;彼时中国的智能音箱市场还是创业公司们的试验田,而到今年,市场已经被阿里、小米等巨头瓜分完毕。

“起初决定自研智能音箱的时候,整个团队成员没有几个,“阿里巴巴人工智能实验室终端产品总经理茹忆回忆道,“只能边做边组建团队,这个行业最重要的是速度。”

阿里巴巴人工智能实验室先后吸引了来自微软、谷歌、华为、小米等领先科技互联网公司的研发、工业设计大牛们的加入。之后的故事里,阿里在智能音箱大战中,先后成为补贴战发起者、普惠AI布道者、最终成为音箱市场出货量霸主,得益于其“不疯魔不成活”的团队。

聂再清是人工智能实验室北京研发中心总负责人,曾经供职于微软亚洲研究院,任首席研究员,主要负责微软自然语言理解、实体挖掘的研发工作。聂再清选择加入阿里巴巴人工智能实验室的原因很简答,“这里拥有最适合做AI的生态”。

在任何一个终端市场,认知晚一步直接意味着机会的错过。阿里人工智能实验室决定杀入消费级设备市场后,不断有新玩家进入到这一领域,“风口”坐实。

即便如苹果,都没这么果敢,直到智能音箱“遍及华夏大地”才徐徐而来;手握大量内容资源的腾讯,虽然做了硬件,但直到现在还未接入物联网服务,在产品战略上甚至弃之为“鸡肋”;至于华为,花了两年才从战略层面认可智能音箱这件事情。

这个时间差里,里先后打造了第一款产品天猫精灵 X1、第二款产品天猫精灵曲奇、第三款产品天猫精灵方糖。据浅雪透露,死磕音质效果的阿里,在内部建立了首个声学实验室,包括一个全消音室和一个混响室,负责测试天猫精灵系列产品远场拾音、音响效果等。

钛媒体获悉,蓝牙Mesh技术,几乎是与天猫精灵X1同步而生的,让智能音箱连接更多智能设备以及语音秒配成为可能。也让阿里巴巴成为第一个在中国大规模商用蓝牙Mesh技术的企业。

截至当前,蓝牙mesh模组量产后3个月认证注册设备超过300万台”。这期间,阿里巴巴向芯片、智能设备、插座、灯泡等企业巨头讲过多少“因为相信、所以看见”的故事?或许很难估算,但最具里程碑意义的是,阿里通过一台硬件搞定了同 MTK 的合作,从天猫精灵开始,国内智能音箱开始采用基于 Linux内核的 操作系统,同品质下大幅降低产品成本。

天猫精灵 X1 上线初期,恰逢去年双十一,销量猛增至百万,“因为备货压力,阿里内部增单两次。在这期间,供应链交付及销售、客服团队持续一个月每天都在疯狂加班。”一位接近人工智能实验室团队的人士告诉钛媒体。

什么值得这么拼?

语音,作为最符合人类的天性,在人机交互的时代却是最难以完全复制体验的一种交互方式。因此在图灵计算机诞生后的接近100年,交互方式从键盘输入逐渐演进到屏幕交互,屏幕交互时代主导了智能产业最关键的十年。直到第三次人工智能浪潮爆发,语音与互联网的结合才逐渐露出水面。

智能音箱市场之所以爆发,核心因素有两个:

其一,语音识别率超过95%,技术更加成熟,让全新语音交互体验已经进入到了应用时代。另一放面,巨头们不惜加入补贴大战,厮杀于智能音箱市场,是因为“音箱”这一终端背后是智能家居这样一个巨大的市场。

有第三方机构预测显示,智能音箱市场将在未来五年内达到 2600 亿人民币以上。

智能家居产业爆发、各种设备功能愈加复杂和强大的当下,音箱的量大特性——共享性、连接性,让其最有可能成为智能家庭的“中枢”。

无论是亚马逊Echo还是天猫精灵的产品广告片,最煽动的场景一定发声在家庭中:年轻夫妻照看双胞胎手忙脚乱、二胎家庭通过音箱设置闹钟、爷爷和奶奶通过音箱进行视频对话……每卖掉一台音箱,就卖出了一个家庭的场景预期,这就让音箱这个小东西,带有了极强的“共享性”,它强化了智能音箱与其他计算设备的不同:音箱不再是个人设备,而是一种家庭共有设备。

此外,正是由于语音主导了交互方式,“智能”二字就不仅仅意味着家庭成员可以“动嘴”控制某个智能设备,它还意味着——这些家居设备是有“生命的”,能理解用户的意图,即行业意义上的“连接性”。

真正的目的,是一个“AI智慧生活平台”

从制造业来看,智能音箱门槛并不高,真正的门槛在于市场和技术能力。终端的背后,需要集结整一个人工智能团队的脑洞,以及一个覆盖最广泛用户的能力。

“具备一定数量的用户使用量,才能对产品与行业起到直接促进作用。”浅雪曾公开对媒体表示,人工智能实验室拿出天猫精灵,通过“轻终端”撬动人工智能服务的普及。

阿里巴巴要如何回答这个问题:“天猫精灵是什么”?

它是面向物联时代的入口和连接器。这台终端必须“足够开放”,天猫精灵合作家电品牌近400家,IoT平台近300个,可连接智能设备已超过7500万台。

支持多种智能家居设备和平台的天猫精灵,不仅能实现目前用户对于智能家居的所有想象,它还将自身的语音交互能力拓展到了车载的使用场景——天猫精灵车载版语音交互系统 TmallGenie Auto。

汽车,和音箱同理,是天然的移动终端。通过 TmallGenie Auto,用户可以实现远程??丶抑械闹悄芗揖由璞?,还可以通过家中的天猫精灵查询搭载该系统的爱车位置、油量,实现??爻荡?、开关空调等功能。

它也正在成为阿里巴巴数字经济生态的语音入口。

迄今为止,“天猫精灵”的天猫旗舰店已经获得了140多万关注者,以今年双十一为例,用户通过这一台“双11神器”参与阿里巴巴平台上的双11活动多达2000万次+。

超过300万用户,“动动嘴”买到了东西——语音购物成为阿里电商能力在语音端的延伸。这次双11推出的“爆款清单电台”、“今日好货”等技能,都承载着阿里巴巴对电商语音入口的思考。而上游的阿里巴巴大文娱内容,也全面接入到了这台“神器”上,构成其强大技能之一。

它正在逐步改变用户的生活方式。

无论是用户语音购物,超过2000万次的早晚向天猫精灵问好,还是通过天猫精灵与家电、汽车进行语音交互,以及在盒马机器人餐厅用餐后的机器人收餐盘,都在一步步的影响并改变用户的生活方式。

语音交互,作为继 PC 键鼠交互、移动互联网屏幕交互之后的下一代交互方式,已经获得阿里巴巴的足够重视。天猫精灵作为承载阿里打造语音交互未来的先遣终端,基本已经完成了其第一阶段的使命,联合了产业力量和阿里生态,通过语音输出到终端用户,让人工智能语音助手成为普惠性的体验。

“未来,天猫精灵将与合作伙伴一起,共同构建以语音为入口的AI智慧生活平台。”浅雪表示。

与百度、小米等强调独立定位不同,阿里巴巴把更多精力花在了合作伙伴生态培养及对用户生活方式的改善上。所谓梦想驱动产品——他们就是想给你一个“动动嘴就能躺赢”的人生啊。(本文首发钛媒体,撰文/唐植潇)

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科技指北
科技指北

速度70迈,科技变化的速度有点快~

评论(4

Oh! no

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科技指北 科技指北 发表于  2018-11-12 20:24
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  • 只看到“贫穷”而看不到“富裕”,只看到贫富差别而看不到其根源是社会财富被个人占为私有的私有制,都是片面错误的。 2019-03-05